سياسة الاستبدال والارجاع

الأسئلة الشائعة

لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً ؟

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم أو العبوه سليمه.

لقد تلقيت منتجاً خاطئ ، كيف يمكنني إعادته ؟

في الظروف غير العادية التي يكون فيها المنتج المستلم خاطئاَ ، يمكنك إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم و/ أو العبوه سليمه. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع طالما قد تم الاسترجاع خلال 14 يوماً.

متى يكون "الإرجاع" غير ممكن ؟
  • إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الاستلام .
  • إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
  • الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل ادوات النظافه الشخصية.
  • المنتجات التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة.
  • أي منتج قابل للاستهلاك تم استخدامه أو تركيبه.
  • المنتجات التي تحمل رقم تسلسلي تم التلاعب به أو كان مزيف.
  • أي شيء مفقود من العبوه التي استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات.
  •  
حسابي و الطلب

1- حسابي
ودي بيكون فيها صفحة تسجيل الدخول للحساب بتاع العميل في المتجر

2- عربة التسوق
ودي بيكون فيها صفحة سلة المشتريات

3- المفضلة
ودي بيكون فيها المنتجات المفضلة اللي انا اخترتها

عربة التسوق
Start typing to see products you are looking for.
0 items عربة التسوق
الرئيسية
حسابي
القائمة